《门店操作手册》
一、系统登录
（1） 下载安装谷歌浏览器（下载地址：

          http://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/browser/?installdataindex=chinabookmarkcontrol&brand=CHUN  

            ），

          打开谷歌浏览器输入登陆网址
（2）输入登录组织、用户名、密码

      
（3）点击登录，进入系统。
二、 门店补货（指门店向总部要货）
        流程：店铺管理→补货单据→补货单新增→新增产品→新增补货单→补货单查询→确认

1．新增补货单 （门店发货）

（1） 点击左侧目录树中的“店铺管理”，打开的界面图
      
（2）点击补货单新增出现以下效果图
      
（3）在弹出的新增补货单中，点击页面中间部位的“新增”按钮
      

（4）点击新增后出现下面效果图
      
（5）在“商品编码”框中填写产品首字母组合即可查询到所需产品（注意产品的规格，申货数量处填写商品的袋/瓶数量）
      
      
（6）确定好数量点新增补货单
      
          会弹出是否需要继续操作，点“是”继续增加商品，点“否”放弃增加商品
      

（7）点击“是”出现以下界面
       
         点“否”弹出以下界面
      

（8）点右下角的“新增补货单”按钮
      
          出现下面的界面，点确定补货单就新增完毕
      
2．补货单查询 ，（补货单新增完之后必须查询到该补货单进行确认，否则总部无法看到你下的补货单。 ）
流程：店铺管理→补货单据→补货单查询
（1）打开界面图

（2）查询补货单，（单据状态是“申请状态”）

选中申请单据点查看

（3）查看的内容显示

（4）确定补货单没问题后，点击“确认”按钮，弹出对话框点击“是”（单据状态变为“核准发送”）



注意：新增补货单之后，一定要再确认一下，当单据状态是“核准发送”时，总部才能看到你的补货申请，安排给你发货！！！

三、门店收货
流程：店铺管理→收货单据→配送收货单管理→配送单收货查询→到货确认→验货确认→验货入库
（1）打开的界面图（店铺管理→收货单据→配送收货管理→配送单据收货查询）

（2）点击查询，查询到所下的补货单的界面图（单据状态是“配送送货”）

（3）选中配送送货单据，点击“到货确认”按钮（单据状态变为“门店到货”）


（4）选中门店到货单据点击“验货确认”，填好存放仓库--成品仓、验好收货数量。信息确认无误后，点击页面右下角的“确认验货配送单”



（5）选中门店到货单据点击“验货入库”（单据状态变为“门店验货入库”），门店收货完成

四、门店退货：
（主要处理门店过季产品返回总部的业务，但是产品返回前必须征得总部同意。）
流程：店铺管理→退货单据→反配单新增→锁库→出库
（1） 打开界面图（店铺管理→退货单据→反配单新增）

（2）选好门店仓库、配送编码（仓库选择正常仓、配送编码：货要退回哪个配送中心就选择哪个配送中心）

（3）在新增退货单明细填写内容，（商品编码处输入所退商品的首字母就可以模糊查到）确定好商品，在反配数量处填写所退产品的数量（返配数量填写产品的袋/瓶数量）



(4)确定好商品和数量后点新增，会弹出是否需要继续操作的框，点“是”继续添加商品，点“否”确定不增加其他商品（点击否）出现下面的界面，点击新增反配单

（5）单据新增完成，点击“返配单查询”出现下面界面（店铺管理→退货单据→返配单查询）（单据状态是“申请”）
（6）选中“申请”状态的单据点击查看

（7）查看完没有问题，选中申请单点击锁库（单据状态变为“锁库”）
（8）选中锁库状态的单据点击出库，出现下面对话框

（9）点右下角出库，返配单据操作完成（单据状态变为“门店确认”）

五、门店调拨：
（处理同一子公司下面各门店之间的货物调拨业务）
流程：店铺管理→调拨单据→调拨单新增→出库
(1) 调拨单新增，打开界面图（店铺管理→调拨单据→调拨单新增）

点击“调拨单新增”弹出以下对话框


（2） 填好调出仓库（门店的成品仓），调入门店，点击页面中间的“新增”按钮，弹出产品添加界面

（3） 按照模糊查询法添加要调拨的产品，添加完以后，点击页面右下角的“新增按钮”

（4） 点击页面右下角“新增调拨单”按钮，调拨单新增完成

（5） 调拨单新增以后要再次查询到该张单据进行出库，否则调入门店无法入库。打开的界面（店铺管理→调拨单据→调拨单出库查询）。选好单据开始时间、结束时间再点击“查询出库调拨单”按钮就能查询到调拨单（单据状态是“申请”）


（6） 调拨单查看

（7） 查看完没有问题，选中申请单据点“出库”按钮调拨单就完成出库
单据状态变为“确认出库”

（8） 货物调入门店在接到货之后做调拨单调入工作。点击调拨单调入查询，打开界面（店铺管理→调拨单据→调拨单入库查询）

（9） 选好单据开始、结束日期（调出门店的做单据时间一般在接货的时间之前，所以开始时间一定要尽量往前选择），点击“查询入库调拨单”（单据状态是“确认出库”）



（10） 选中确认出库的单据，点击查看按钮，核对实际接货品规与数量是否与调拨单一致。

（11） 如果信息一致，点击入库，选好仓库点击入库即可（门店的成品仓）。如果信息不一致，双方门店电话沟通，查找不一致原因，再进行处理。

单据状态变为“验货入库”

六、会员新增
流程：会员礼券→会员资料→会员新增→启用（发卡的时候再启用）
（1）打开界面图


（2）填好会员信息
注意：卡类型选择储值卡，家庭成员信息必须填，业务代表也必须填，表信息越详细越好。

（3）信息填好点击新增，自动生成会员号，记好

（4）会员查询（查找上一步添加的新会员，进行启用）（会员礼券→会员资料→会员查询）

（5）输入会员编码查询此会员→选中此会员点击启用按钮（如果按照会员名称查询，因为有同名同姓的现象，所以查询出来以后一定要检查该会员是否是你门店的会员，从会员所属网店就可以判断出来）




（7）点击确认，此会员启用完毕
七、门店库存查询
流程：库存管理→商品批次库存查询→查询
（1）打开界面图（商品名称处可以模糊查询）


↑单个产品查询
（2）直接点击查询可以看到本门店库里的库存
↓所有商品查询

八．门店库存更正（门店发生的产品报损、样品领用行为，经过门店申请领导同意之后，在系统中作库存更正处理，门店不同仓库之间的货物调动也是做库存更正处理。）
（1）库存管理→库存更正单→库存更正单新增，出现以下界面 （2）点击页面中间位置的“新增”按钮，出现以下界面 选择更正原因，一般来说门店的更正原因有三个个：报损、领用或商品调库。门店宣传品的使用在这里处理，更正原因选择“领用”即可，报损的一定是经过领导审批通过的。选择商品、仓库、输入数量，点击右下角的“新增按钮”选择是否继续新增商品。（3）新增完成品之后点击右下角的“新增”按钮，库存更正单添加完成 （3） 点击库存更正单查询，出现以下界面，根据时间找到刚才录入的库存更正单，单据状态为“申请” （5）选中单据点击“锁库”“执行”按钮，库存更正完毕。（可以检查一下库存看库存是否有变化）
九．门店商品查询
流程：基本资料→店铺资料→门店信息查询
（1）打开的界面图

（2）点击“门店信息查询”弹出以下对话框

（3）点击查询出现所查询的门店，点击查看查看门店信息

（4）查看门店商品，查看到门店所有产品